1. 처리요구사항 : 평화교육연수원이 연수원만의 특화된 교육서비스를 제공하도록 노력해야 함
2. 처리결과
 가. 본원의 특화된 교육 서비스에 대한 검토 및 분석
   - 치유와 회복을 통한 교육과 직무 능력 향상을 위한 연수 운영
   - 2019년 치유성장직무연수 운영 비율: 78.9% 
   - 교직원들의 치유와 성장 및 교육공동체를 위한 휴,한,삶이 있는 국내유일의 품격높은 연수 운영
      (※휴한삶 : 휴식하면서 성찰하고 한마음을 회복하여 활력있는 삶으로 교육력을 키우자)
 나. 교직원힐링센터: 심리상담프로그램 특화 방안 검토
   - 2019년 교직원 맞춤형 심리상담 프로그램 운영비율: 80.8 %
   - 교사 마음회복쉼터(휴 프로그램) 연중 상시 운영
   - 찾아가는 교직원 집단상담 프로그램(카타르시스) 운영
   - 심리검사 기반 소통워크숍(마음사랑데이) 운영
   - 온·오프라인 상담 심리검사(도란도란) 운영

3. 향후 추진계획
   가. 교직원의 치유와 회복을 통한 교육과 직무능력 향상을 위한 특화된 연수 운영
   - 기존의 치유성장프로그램 이외에 교원 행복치유캠프, 교육력 회복프로그램, 미래교육을 위한 마음혁신, 
      자율기획연수 등 4개 과정 신설 운영으로 평화교육연수원의 정채성 확림 및 특화된 교육서비스 제공에 노력  
   나. 교직원힐링센터 심리상담 프로그램을 특화하여 운영 예정 
    - 단위학교 및 교육지원청이 자체치유역량을 갖출 수 있도록 지원